自全新升級的韶關市新一代智慧公積金信息系統正式上線運行至今已滿一個月。新系統在業務辦理效率、用戶體驗等方面帶來了哪些變化?日前,記者來到市公積金管理中心始興辦事處,從服務一線感受新系統運行一個月來的實際成效。

　　在行政服務中心二樓公積金窗口,以往人頭攢動、排長隊等候的景象已大為改觀。辦事處主任饒秋蓮告訴記者,現在跟以往的變化非常明顯。  

　　新系統強大的線上功能是本次升級的亮點,微信小程序涵蓋了54項個人業務,從常見的公積金查詢、提取申請、到還貸相關業務等,均實現7*24小時“指尖辦”“隨時辦”。饒秋蓮說,對于審核要件清晰、標準統一的業務,比如貸款業務中系統自動計算負債,既降低了差錯率,也加快了審核速度。

　　與此同時,小程序新上線的自愿繳存全流程業務也是本次新系統的亮點,實現自愿繳存人群核心業務全覆蓋、多項自愿繳存業務線上一步辦結。據統計,市公積金中心始興辦事處8月受理微信小程序業務484筆,占線上業務97%,市民通過微信小程序足不出戶就完成了查詢、提取、自愿繳存等業務。

　　饒秋蓮表示,新系統的穩定運行是一個良好的開端。下一步,將根據這一個月來的實際運行情況和收集到的群眾反饋,繼續配合中心做好系統的細微調整和功能優化,讓公積金管理服務更加精準、高效、溫暖,切實提升繳存職工的獲得感和滿意度。